Declaração de Acessibilidade

Nós, a niceshops GmbH, esforçamo-nos por tornar o nosso website acessível em conformidade com a Lei da Acessibilidade, na versão em vigor, que transpõe a Diretiva Europeia de Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882) relativa aos requisitos de acessibilidade aplicáveis a produtos e serviços.

Esta declaração aplica-se ao website https://www.vitalabo.pt

Informações detalhadas sobre a celebração do contrato (descrição dos nossos serviços, explicações sobre a execução dos nossos serviços) podem ser consultadas em: https://www.vitalabo.pt/info/agb

Este website é parcialmente conforme com o nível de conformidade AA das "Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web – WCAG 2.1", bem como com a norma europeia aplicável EN 301 549, devido às seguintes incompatibilidades e exceções.

Os conteúdos indicados abaixo não são acessíveis pelos seguintes motivos:

a) Incompatibilidade com os requisitos de acessibilidade

Estes conteúdos não cumprem atualmente de forma integral os requisitos aplicáveis, mas estão a ser continuamente revistos ou já se encontram em fase de implementação:
Critério de sucesso WCAG 1.3.1: elementos estruturais como cabeçalhos, associações de formulários e legendas de tabelas ainda não estão totalmente assinalados de forma correta, mas estão a ser progressivamente ajustados. Alguns conteúdos ainda não apresentam uma ordem de leitura lógica no código, como por exemplo em layouts flexíveis (WCAG 1.3.2). O propósito de introdução de dados (WCAG 1.3.5) da maioria dos campos de formulário já está corretamente codificado e reconhecível por tecnologias de apoio. Em alguns campos — como no botão de subscrição da newsletter — ainda falta uma indicação de propósito claramente legível por máquina. Está prevista uma revisão e atualização destes campos num futuro próximo.

Estão disponíveis no website documentos PDF para download que ainda não estão acessíveis. Se necessitar de ajuda relativamente a documentos PDF não acessíveis, por favor contacte-nos através de portugal@vitalabo.com. Neste caso, tentaremos disponibilizar-lhe os conteúdos de uma forma adequada, tanto quanto possível.

Os requisitos de contraste suficiente em conteúdos de texto (1.4.3) e não-texto (1.4.11), conforme WCAG nível AA, ainda não são totalmente cumpridos no website. Está em curso uma revisão faseada para melhorar a legibilidade. O requisito de reformatação em caso de forte ampliação sem perda de informação ou funcionalidade (1.4.10) é em grande parte cumprido; os conteúdos mantêm-se geralmente utilizáveis mesmo com um elevado nível de zoom. Os requisitos de acessibilidade de conteúdos adicionais ao passar o rato ou ao utilizar o foco do teclado (1.4.14) — por exemplo em dicas de avaliação ou na área de checkout — estão a ser tecnicamente implementados para garantir a total usabilidade também a utilizadores com limitações motoras ou visuais.

A navegação por teclado (WCAG 2.1.1) é, em regra, possível no website. A maioria das funcionalidades pode ser utilizada sem rato, embora ainda existam pequenas limitações em alguns elementos que estão a ser corrigidas. Nem todas as páginas possuem ainda títulos inequívocos (WCAG 2.4.2); uma uniformização está em desenvolvimento. A estrutura e rotulagem de cabeçalhos e campos de formulários (WCAG 2.4.6) está também a ser continuamente revista para melhorar a compreensão e a usabilidade para todos os utilizadores. Para além disso, ícones interativos, como por exemplo botões de fechar, ainda não possuem em todos os casos um nome legível por máquina no código (WCAG 2.5.3); estas etiquetas estão a ser progressivamente adicionadas.

Em alguns elementos, ocorrem atualmente alterações de contexto ao focar ou selecionar, o que ainda não corresponde totalmente aos requisitos de comportamento acessível. Por exemplo, a seleção de variantes de produto pode originar alterações automáticas de conteúdos (WCAG 3.2.1, 3.2.2). Estas funcionalidades estão a ser revistas para garantir uma utilização plena também com tecnologias de apoio. As mensagens de erro em formulários já estão visíveis, mas nem sempre são corretamente acessíveis a leitores de ecrã (WCAG 3.3.1). Além disso, os elementos interativos de controlo estão a ser progressivamente complementados com funções semânticas claras (WCAG 4.1.2) para garantir a usabilidade com software de apoio.

b) Encargo desproporcionado

Alguns requisitos representam atualmente um encargo económico e organizacional desproporcionado. Isto aplica-se em particular à total implementação acessível de todos os conteúdos não-texto (1.1.1), uma vez que a nossa loja online contém um número muito elevado de imagens e elementos visuais publicados antes de 28/06/2025. O mesmo se aplica a conteúdos audiovisuais: para vídeos gravados (1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.5), legendas e audiodescrições estão a ser gradualmente adicionadas, mas uma revisão completa de todos os conteúdos existentes não é viável atualmente por questões de recursos. Os conteúdos de terceiros (por exemplo, YouTube) estão também fora do nosso controlo direto. Vídeos em direto (1.2.4) não são atualmente utilizados, nem estão planeados. Adicionalmente, a correta definição de idioma de certas partes de texto em línguas estrangeiras (3.1.2) constitui um desafio especial, dado que o nosso catálogo de produtos inclui muitos termos e nomes de produtos multilingues. Uma marcação manual completa implicaria um esforço desproporcionado, pelo que está em curso uma otimização faseada. Também não é ainda economicamente e organizacionalmente viável garantir a acessibilidade de todos os documentos PDF e documentos Office.

As incompatibilidades com os requisitos de acessibilidade identificadas estão a ser progressivamente corrigidas.

c) Conteúdos que não se enquadram no âmbito das disposições legais aplicáveis

O website contém documentos e conteúdos mais antigos que não são acessíveis. Como foram publicados antes de 28/06/2025, estão excluídos do âmbito da Lei da Acessibilidade e não está prevista qualquer alteração abrangente a estes conteúdos.
O website inclui conteúdos e documentos de terceiros que não são desenvolvidos, financiados ou controlados por nós. Não podemos, por conseguinte, garantir a conformidade destes conteúdos de terceiros com os requisitos de acessibilidade.

A avaliação da conformidade do nosso website com a Lei da Acessibilidade (BaFG) foi realizada em vários níveis: através de um autoteste interno com base nas WCAG 2.1, através de um teste prático com uma utilizadora cega com experiência prática na utilização de tecnologias assistivas, bem como através de uma auditoria independente realizada por uma entidade externa.

A declaração de acessibilidade foi elaborada pela primeira vez em 22/05/2025.

Estamos continuamente a melhorar o nosso website. A usabilidade e a acessibilidade são uma grande prioridade para nós. Caso encontre no nosso website alguma barreira que dificulte ou limite a sua utilização, pedimos que nos informe para o seguinte endereço de e-mail: portugal@vitalabo.com

Nesse caso, descreva brevemente o problema e indique o URL da página ou do documento em causa. Analisaremos o seu pedido e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.

Última atualização: 04 de junho de 2025